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Nota: En estos momentos no hacemos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.
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El envío será gratuito para compras iguales o superiores a 55€.
*Nota: No hacemos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.
*Nota: Excepto promociones especiales.
CAMBIOS DE MODELO O TALLA
Recuerda que dispones de 30 días para realizar cualquier cambio. Podemos ser flexibles en fechas especiales, así que no dudes en ponerte en contacto con nosotros si tienes cualquier duda.
Para hacer un cambio de talla o modelo, nuestra mensajería ofrece un servicio llamado Retorno: el mensajero te entrega el nuevo paquete con la talla o modelo que nos hayas indicado y, en ese mismo momento, tú le entregas la prenda anterior, embalada de la forma que te resulte más cómoda.
Este servicio tiene un coste de 4,60 €. Aunque nos encantaría que fuera gratis, la mensajería siempre cobra. Te enviaremos un enlace de pago y nos pondremos rápidamente con tu nueva prenda.
DEVOLUCIONES
Recuerda que dispones de 30 días para cualquier devolución. Podemos ser flexibles en fechas especiales, así que contáctanos si necesitas ayuda.
Si deseas devolver uno o varios productos, no hay ningún problema. Solo tendrás que enviárnoslos por el medio que te resulte más cómodo y, en cuanto los recibamos, te reembolsaremos el importe íntegro de tu pedido.
Es importante que sepas que, si devuelves solo parte del pedido y este se había beneficiado de gastos de envío gratis, pero al devolver una parte el importe restante queda por debajo del mínimo requerido, tendremos que descontar del reembolso la tarifa correspondiente a los gastos de envío. Como decimos… la mensajería nunca pierde 🙁
OTROS CASOS
Si tienes cualquier otro caso o duda no recogida en los apartados anteriores, puedes contactar con nosotros por correo, mediante el formulario de envío o a través del WhatsApp de la web principal. Estaremos encantados de ayudarte😊
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